واردکننده آمریکایی اولین صندلی گهواره ای برقی را با مهار پنج نقطه و پشتیبانی از ستون فقرات پلی اتیلن ایمن کرد

پیشینه مشتری

یک واردکننده آمریکایی به والدینی که ایمنی را بیش از هر چیز در اولویت قرار می‌دهند، خدمات ارائه می‌دهد. خریداران آن بارها نگرانی‌هایی را در مورد واژگون شدن صندلی‌های گهواره‌ای یا عدم نگهداری ایمن نوزاد مطرح کردند و واردکننده به محصولی نیاز داشت که مستقیماً به این نگرانی‌ها پاسخ دهد.

چالش

ایمنی یک الزام اساسی برای محصولات نوزاد است و هم تصمیمات خرید و هم نظرات را هدایت می‌کند. واردکننده به صندلی با مهندسی ایمنی قابل مشاهده و معتبر نیاز داشت.

• یک سیستم مهار ایمن برای نوزادان.
• حمایت ارگونومیک که از رشد محافظت می‌کند.
• یک پایه پایدار که در برابر واژگونی مقاومت می‌کند.
• پیام‌رسانی واضح برای والدین محتاط.

راه حل ما

ما یک صندلی گهواره‌ای برقی با کمربند ایمنی پنج نقطه‌ای عرضه کردیم که تناسب قابل تنظیم آن محافظت نزدیک به بدن را افزایش می‌دهد، به علاوه یک بالش نرم U شکل که از شکل‌گیری سر در حین خواب پشتیبانی می‌کند. در داخل، یک ستون فقرات از تخته PE با مقاومت بالا در برابر تنش، از رشد طبیعی ستون فقرات نوزاد محافظت می‌کند و یک پایه با ظرفیت باربری افزایش یافته، پشتیبانی را برای خواب ایمن نوزاد افزایش می‌دهد. یک سگک قابل تنظیم به والدین اجازه می‌دهد زاویه تکیه را تنظیم کنند و کوسن آغوش مادر را شبیه‌سازی می‌کند.

نتایج

طراحی متمرکز بر ایمنی، محصولی را به واردکننده داد که والدین به آن اعتماد داشتند.

• پذیرش قوی در میان خریداران محتاط.
• نظرات از مهار و پایداری تمجید کردند.
• کاهش نگرانی‌ها در مقایسه با مدل‌های قبلی.
• سفارشات تکراری مداوم پیگیری شد.

جدول زمانی پیاده‌سازی

مدل متمرکز بر ایمنی با مستندات واضح معرفی شد تا فروشگاه‌ها بتوانند مستقیماً والدین را اطمینان دهند.

ما توضیحات ساده‌ای از مهار پنج نقطه‌ای، پشتیبانی ستون فقرات از تخته PE و پایه باربر تهیه کردیم و به کارکنان کمک کردیم تا به سوالات ایمنی که والدین محتاط اغلب می‌پرسند، پاسخ دهند. مواد آموزشی همچنین نحوه تنظیم زاویه تکیه توسط والدین را با استفاده از سگک قابل تنظیم برای هر مرحله پوشش داد.

بازخورد مشتری

واردکننده گفت که مهندسی ایمنی قابل مشاهده، یک اعتراض رایج را به دلیلی برای خرید تبدیل کرد.

واردکننده با اطمینان از طراحی، مدل دوم را به محدوده اضافه کرد و صندلی را در تبلیغات اصلی اتاق نوزاد خود برای فصل بعد برجسته کرد.

چرا کار کرد

قابل مشاهده کردن ایمنی در هر نقطه تماس، والدین را اطمینان داد و به واردکننده یک داستان واضح و معتبر برای فروش داد. این مدل از آن زمان به محصول مرجع واردکننده برای ایمنی تبدیل شده است، که نحوه توجیه هر صندلی گهواره‌ای آینده را شکل می‌دهد و شهرت آن را با والدین محتاط تقویت می‌کند.