Американский онлайн-ритейлер расширяет ассортимент детских товаров, добавляя электрические кресла-качалки с Bluetooth и быструю подпитку запасов
Предыстория клиента
Американский онлайн-ритейлер, специализирующийся на товарах для детей и детских комнат, продает через собственный магазин и две крупные торговые площадки. Покупатель хотел выйти за рамки недорогих аксессуаров и добавить более дорогой электрический шезлонг, который мог бы стать основой категории и увеличить средний чек.
Задача
Онлайн-покупатели внимательно сравнивают характеристики, и ритейлеру нужен был продукт, который явно превосходил бы дешевые аналоги, но при этом быстро доставлялся. Требования были строгими:
- Воспроизведение музыки через Bluetooth и умная сенсорная панель в качестве основных функций.
- Питание от USB, чтобы покупатели могли использовать его где угодно.
- Компактная, устойчивая к повреждениям упаковка для почтовых служб.
- Короткие циклы пополнения запасов, соответствующие быстрому онлайн-спросу.
Наше решение
Мы поставили умный электрический шезлонг с тихим мотором, пятью скоростями качания, четырехскоростным таймером и четырехскоростной регулировкой высоты. Сиденье имело съемный моющийся чехол поверх набивки из полиэфирного волокна, а рама сочетала в себе железные и алюминиевые трубы для прочности и легкости. Козырек от солнца с москитной сеткой и две плюшевые игрушки дополняли список функций.
| Функция | Преимущество для онлайн-продаж |
|---|---|
| Музыка через Bluetooth | Сильная основная функция в описаниях товаров |
| Питание от USB | Гибкое, портативное использование |
| Моющийся чехол | Меньше жалоб на гигиену |
| Компактная упаковка | Снижение уровня повреждений посылок |
Результаты
Электрический шезлонг быстро стал самым конверсионным товаром для детской комнаты у ритейлера. Коэффициент конверсии на странице продукта лидировал в категории, а повторные заказы последовали в течение квартала.
- Электрический шезлонг стал самым конверсионным товаром для детской комнаты.
- Средний чек по всей категории товаров для детской комнаты вырос.
- Заявки на повреждение посылок сократились после изменений в упаковке.
- Затраты на закупку окупились в течение первого квартала.
Сроки внедрения
От первого образца до размещения в продаже проект уложился в один квартал.
| Этап | Продолжительность |
|---|---|
| Утверждение образца | 8 дней |
| Материалы и описание для размещения | 5 дней |
| Первая производственная партия | 20 дней |
| Цикл пополнения запасов | 15 дней |
Мы предоставили изображения продукта высокого разрешения и четкие описания функций, чтобы ускорить процесс размещения товаров ритейлером, и запланировали пополнение запасов в соответствии с прогнозом спроса ритейлера.
Отзыв клиента
Менеджер категории отметил, что электрический шезлонг наконец-то дал магазину премиальный якорный продукт, который клиенты могли выгодно сравнивать с предложениями на торговых площадках.
Повторные заказы последовали в течение квартала, подтвердив, что позиционирование, основанное на функциях, хорошо себя показало и после первоначального всплеска продаж.
Почему это сработало
Богатый функциями дизайн в сочетании с надежными поставками позволил ритейлеру установить цену выше конкурентов с более низкими ценами, сохраняя при этом удовлетворенность и лояльность клиентов.
Воодушевленный результатом, ритейлер добавил в ассортимент вторую модель электрического шезлонга и зарезервировал место в своем сезонном каталоге для этой категории.
