Come una catena di vendita al dettaglio europea ha costruito un programma di rocker per neonati a grandi dimensioni con un fornitore OEM
Sfondo del cliente
Una catena di vendita al dettaglio europea con negozi in diversi paesi desiderava standardizzare la propria offerta di sdraiette attraverso un unico programma certificato. La gestione di più piccoli fornitori aveva creato qualità e pratiche burocratiche incoerenti, quindi la catena cercava un partner in grado di fornire doppia certificazione e consegne affidabili in grandi quantità.
La sfida
Un programma multinazionale richiede una specifica che soddisfi ogni mercato. La catena necessitava della copertura CE e ASTM oltre alla flessibilità necessaria per localizzare il marchio.
- Doppia certificazione, CE e ASTM.
- Una specifica coerente in tutti i negozi.
- Grandi volumi con tempi di consegna prevedibili.
- Marchio OEM per mercato, se necessario.
La nostra soluzione
Abbiamo fornito un programma di sdraiette per neonati con doppia certificazione, producendo sedie testate secondo CE e ASTM F963. Ogni unità combina un'oscillazione a cinque stadi, un'inclinazione bionica di 170 gradi, una cintura di sicurezza a cinque punti e un tessuto traspirante e funziona con alimentazione USB o quattro batterie AA.
| Requisito | Consegnato |
|---|---|
| Doppia certificazione | CE e ASTM F963 |
| Specifica standard | SKU unico in tutti i mercati |
| Volume di massa | Spedizioni mensili programmate |
| Localizzazione | Etichette OEM per mercato |
| Qualità | Controllo di qualità documentato per lotto |
Risultati
Il consolidamento dell’offerta ha migliorato sia la conformità che la coerenza.
- Una specifica approvata in tutti i negozi.
- Meno problemi di qualità rispetto alla precedente configurazione multi-fornitore.
- Consegna affidabile durante l'alta stagione.
- Certificazione accettata in ogni mercato.
Cronologia di implementazione
La catena ha implementato il programma in fasi in tutte le regioni.
| Palcoscenico | Durata |
|---|---|
| Allineamento delle specifiche | 11 giorni |
| Certificazione e documentazione | 8 giorni |
| Produzione e ispezione | 22 giorni |
| Lancio regionale | 14 giorni |
Feedback del cliente
La catena ha affermato che un’unica specifica certificata ha eliminato l’incoerenza che aveva frustrato i suoi acquirenti per anni.
Poiché il programma si è svolto senza intoppi, la catena ha pianificato di estendere la partnership ad altre categorie di bambini.
Perché ha funzionato
La doppia certificazione e un’unica specifica affidabile hanno dato alla catena la coerenza di cui aveva bisogno in ogni mercato servito.
Conformità e garanzia della fornitura
L’implementazione in tutte le regioni richiede una documentazione valida ovunque. Manteniamo i file CE e ASTM, manteniamo l'etichettatura allineata alle norme locali e forniamo la documentazione richiesta da ogni mercato, in modo che la catena non debba mai sospendere l'implementazione per i certificati mancanti.
Le spedizioni sono programmate per corrispondere alle date di lancio regionali e ogni lotto viene ispezionato prima della spedizione in modo che una specifica venga consegnata in modo coerente a ogni negozio.
Questa affidabilità ha consentito alla catena di considerare il programma come una parte fissa del proprio piano di acquisto piuttosto che un progetto da gestire, liberando il proprio team da potersi concentrare sulla vendita. Ha inoltre fornito alla catena un modello per consolidare altre categorie di neonati con lo stesso partner.
