Como uma Rede Europeia de Varejo Construiu um Programa de Balancim Infantil a Granel com Dupla Certificação com um Fornecedor OEM
Histórico do cliente
Uma cadeia de retalho europeia com lojas em vários países pretendia uniformizar a sua oferta de cadeiras de balanço infantis através de um único programa certificado. A gestão de vários pequenos fornecedores criou qualidade e burocracia inconsistentes, por isso a cadeia procurou um parceiro capaz de certificação dupla e entrega a granel fiável.
O desafio
Um programa multipaís exige uma especificação que satisfaça todos os mercados. A rede precisava de cobertura CE e ASTM, além de flexibilidade para localizar a marca.
- Certificação dupla, CE e ASTM.
- Uma especificação consistente em todas as lojas.
- Volume em massa com prazos de entrega previsíveis.
- Marca OEM por mercado, se necessário.
Nossa solução
Fornecemos um programa de balanço infantil em massa com certificação dupla, produzindo cadeiras testadas de acordo com CE e ASTM F963. Cada unidade combina um balanço de cinco estágios, uma inclinação biônica de 170 graus, um cinto de segurança de cinco pontos e tecido respirável, e funciona com alimentação USB ou quatro baterias AA.
| Exigência | Entregue |
|---|---|
| Certificação dupla | Marcação e ASTM F963 |
| Especificação padrão | SKU único em todos os mercados |
| Volume em massa | Envios mensais programados |
| Localização | Etiquetas OEM por mercado |
| Qualidade | CQ documentado por lote |
Resultados
A consolidação do fornecimento melhorou a conformidade e a consistência.
- Uma especificação aprovada em todas as lojas.
- Menos problemas de qualidade do que a configuração anterior de vários fornecedores.
- Entrega confiável durante a alta temporada.
- Certificação aceita em todos os mercados.
Cronograma de implementação
A rede implementou o programa em fases em todas as regiões.
| Estágio | Duração |
|---|---|
| Alinhamento de especificações | 11 dias |
| Certificação e documentação | 8 dias |
| Produção e inspeção | 22 dias |
| Lançamento regional | 14 dias |
Feedback do cliente
A rede disse que uma única especificação certificada eliminou a inconsistência que havia frustrado seus compradores durante anos.
Com o programa funcionando bem, a rede planejou estender a parceria a outras categorias de bebês.
Por que funcionou
A certificação dupla e uma única especificação confiável deram à rede a consistência necessária em todos os mercados que atende.
Conformidade e garantia de fornecimento
A implementação em todas as regiões exige documentação que seja válida em todos os lugares. Mantemos arquivos CE e ASTM, mantemos a rotulagem alinhada com as regras locais e fornecemos a documentação exigida por cada mercado, para que a rede nunca precise interromper uma implementação por falta de certificados.
As remessas são programadas para corresponder às datas de lançamento regionais e cada lote é inspecionado antes do envio para que uma especificação seja entregue de forma consistente em cada loja.
Essa fiabilidade permitiu à cadeia tratar o programa como uma parte fixa do seu plano de compras, em vez de um projecto a gerir, libertando a sua equipa para se concentrar nas vendas. Também deu à rede um modelo para consolidar outras categorias de bebês com o mesmo parceiro.
