Blocs de liste coupés par le vendeur du marché américain avec des bascules certifiées et des rapports de test
Contexte du client
Un vendeur en ligne américain a bâti son activité autour des produits pour bébés et puériculture sur les principales places de marché. Ses listes de balançoires à bascule ont été suspendues à plusieurs reprises dans l'attente de documents de conformité que son fournisseur ne pouvait pas fournir de manière fiable.
Le défi
L’application de la conformité du marché est automatisée et impitoyable. Les annonces nécessitent les bons documents du premier coup.
- Certificats de produits pour enfants prêts pour chaque modèle de balançoire à bascule.
- Rapports de tests ASTM F963 et CPSIA d'un laboratoire accepté.
- Étiquettes de suivi imprimées et appliquées avant expédition.
- Qualité constante pour protéger les évaluations des vendeurs.
Notre solution
Nous avons fourni des balançoires à bascule certifiées pour bébé avec une balançoire à cinq vitesses, une minuterie à trois vitesses, de la musique Bluetooth et une télécommande. Chaque unité portait une étiquette de suivi et chaque modèle était livré avec un certificat de produit pour enfants et des rapports de test en cours. L'emballage a été standardisé pour les réseaux de colis afin de réduire les réclamations pour dommages.
| Élément de conformité | Fourni avec chaque commande |
|---|---|
| Certificat de produit pour enfants | Oui, par modèle |
| Rapport ASTM F963 | Oui, actuel |
| Dépistage CPSIA | Oui, plomb et phtalates |
| Etiquette de suivi | Oui, par unité |
Résultats
Les documents étant prêts avant l’expédition, le vendeur a cessé de lutter contre les pauses de mise en vente.
- La liste des blocs des documents manquants est terminée.
- Les notes des vendeurs sont restées fortes en termes de qualité.
- Les cycles de réapprovisionnement sont devenus prévisibles.
- Les revenus de la catégorie ont augmenté d’un trimestre à l’autre.
Parcours de conformité
Nous avons examiné les exigences d'inscription du vendeur et préparé un dossier complet de documents pour chaque modèle de balançoire à bascule, comprenant le certificat de produit pour enfants, les rapports ASTM F963 et CPSIA actuels et les étiquettes de suivi appliquées avant l'emballage. L'expédition transfrontalière a été organisée de manière à ce que les documents voyagent avec les marchandises.
Calendrier de mise en œuvre
| Scène | Durée |
|---|---|
| Examen des exigences | 4 jours |
| Tests en laboratoire | 10 jours |
| Documents et étiquettes | 6 jours |
| Production et expédition | 20 jours |
La préparation des documents avant l'expédition signifiait que le vendeur pouvait se réapprovisionner rapidement chaque fois qu'une annonce était vendue, sans attendre de paperasse.
Commentaires des clients
Le vendeur a indiqué que le passage aux stocks certifiés a finalement rendu le marché américain prévisible plutôt qu'une bataille constante de conformité.
Les annonces étant stables, le vendeur a réinvesti dans la publicité et a élargi la gamme de balançoires à bascule aux articles de puériculture connexes, en utilisant le même fournisseur certifié pour chaque nouvelle ligne.
Pour la prochaine saison, le vendeur prévoit d'ajouter de nouvelles couleurs et un deuxième modèle à bascule, convaincu que le stock certifié et les documents préparés maintiendront les annonces en ligne et les ventes stables. La certification est passée d'un obstacle à une partie de la promesse de la marque envers les clients sur l'ensemble du marché.
Pourquoi ça a marché
Les produits certifiés accompagnés d'une documentation préparée à l'avance ont levé l'obstacle récurrent qui avait freiné la croissance du vendeur sur le marché américain.
