American Marketplace Verkäufer Schnitt Liste Blöcke mit zertifizierten Swing-Rocker und Testberichte
Kundenhintergrund
Ein amerikanischer Online-Verkäufer baute auf großen Marktplätzen ein Geschäft rund um Baby- und Kinderzimmerprodukte auf. Seine Swing-Rocker-Angebote wurden wiederholt ausgesetzt, bis der Lieferant Compliance-Dokumente nicht zuverlässig vorlegen konnte.
Die Herausforderung
Die Durchsetzung der Marktplatz-Compliance erfolgt automatisiert und gnadenlos. Für Listings sind gleich beim ersten Mal die richtigen Dokumente erforderlich.
- Bereite Produktzertifikate für Kinder für jedes Swing-Rocker-Modell vor.
- ASTM F963- und CPSIA-Testberichte eines anerkannten Labors.
- Vor dem Versand gedruckte und angebrachte Sendungsverfolgungsetiketten.
- Gleichbleibende Qualität zum Schutz der Verkäuferbewertungen.
Unsere Lösung
Wir haben zertifizierte Schaukelwippen für Kleinkinder mit Schaukel mit fünf Geschwindigkeiten, einem Timer mit drei Geschwindigkeiten, Bluetooth-Musik und einer Fernbedienung geliefert. Jede Einheit war mit einem Tracking-Etikett versehen und jedes Modell wurde mit einem Kinderproduktzertifikat und aktuellen Testberichten ausgeliefert. Um Schadensersatzansprüche zu reduzieren, wurde die Verpackung für Paketnetzwerke vereinheitlicht.
| Compliance-Element | Wird bei jeder Bestellung mitgeliefert |
|---|---|
| Zertifikat für Kinderprodukte | Ja, pro Modell |
| ASTM F963-Bericht | Ja, aktuell |
| CPSIA-Screening | Ja, Blei und Phthalate |
| Tracking-Label | Ja, pro Einheit |
Ergebnisse
Da die Dokumente vor dem Versand fertig waren, hörte der Verkäufer auf, sich gegen Angebotspausen zu wehren.
- Die Auflistung der Sperren fehlender Dokumente wurde beendet.
- Die Verkäuferbewertungen blieben hinsichtlich der Qualität hoch.
- Nachschubzyklen wurden vorhersehbar.
- Der Umsatz in der Kategorie stieg von Quartal zu Quartal.
Compliance-Reise
Wir haben die Angebotsanforderungen des Verkäufers überprüft und für jedes Schaukelstuhlmodell ein vollständiges Dokumentenpaket erstellt, einschließlich des Produktzertifikats für Kinder, aktueller ASTM F963- und CPSIA-Berichte sowie vor dem Verpacken angebrachter Sendungsverfolgungsetiketten. Der grenzüberschreitende Versand wurde so organisiert, dass die Dokumente mit der Ware transportiert wurden.
Zeitplan für die Implementierung
| Bühne | Dauer |
|---|---|
| Anforderungsüberprüfung | 4 Tage |
| Labortests | 10 Tage |
| Dokumente und Etiketten | 6 Tage |
| Produktion und Versand | 20 Tage |
Durch die Vorbereitung der Dokumente vor dem Versand konnte der Verkäufer die Ware schnell auffüllen, wenn ein Angebot verkauft wurde, ohne auf den Papierkram warten zu müssen.
Kundenfeedback
Der Verkäufer berichtete, dass die Umstellung auf zertifizierte Lagerbestände den US-Markt endlich berechenbar machte und nicht zu einem ständigen Kampf um die Einhaltung von Vorschriften führte.
Nachdem die Angebote stabil waren, investierte der Verkäufer erneut in die Werbung und erweiterte das Swing-Rocker-Sortiment um verwandte Kinderzimmerartikel, wobei er für jede neue Linie denselben zertifizierten Lieferanten einsetzte.
Für die nächste Saison plant der Verkäufer, neue Farben und ein zweites Swing-Rocker-Modell hinzuzufügen, da er zuversichtlich ist, dass zertifizierte Lagerbestände und vorbereitete Dokumente die Angebote am Laufen halten und die Verkäufe stabil halten werden. Die Zertifizierung hat sich von einem Hindernis zu einem Teil des Markenversprechens gegenüber Kunden auf dem gesamten Markt entwickelt.
Warum es funktioniert hat
Zertifizierte Produkte mit vorab erstellter Dokumentation beseitigten das immer wiederkehrende Hindernis, das das Wachstum des Verkäufers auf dem US-Markt behindert hatte.
