Продавец американского маркетплейса сокращает листинги с сертифицированными качелями-качалками и отчетами об испытаниях
История клиента
Американский интернет-продавец построил бизнес на товарах для детей и яслей на крупнейших рынках. Его листинги неоднократно приостанавливались в ожидании документов о соответствии, которые его поставщик не мог предоставить достоверно.
Вызов
Обеспечение соблюдения требований рынка автоматизировано и неумолимо. Объявлениям нужны правильные документы с первого раза.
- Готовые сертификаты на детские товары для каждой модели качелей-качалок.
- Протоколы испытаний ASTM F963 и CPSIA из признанной лаборатории.
- Этикетки для отслеживания распечатаны и наклеены перед отправкой.
- Постоянное качество для защиты рейтингов продавцов.
Наше решение
Мы поставили сертифицированные детские качалки с пятискоростным качанием, трехскоростным таймером, музыкой по Bluetooth и пультом дистанционного управления. На каждой единице имеется этикетка для отслеживания, и каждая модель поставляется с сертификатом детской продукции и текущими отчетами об испытаниях. Упаковка была стандартизирована для сетей посылок, чтобы уменьшить количество претензий о возмещении ущерба.
| Элемент соответствия | Поставляется с каждым заказом |
|---|---|
| Сертификат детской продукции | Да, для каждой модели |
| Отчет ASTM F963 | Да, текущий |
| Скрининг CPSIA | Да, свинец и фталаты |
| Метка отслеживания | Да, за единицу |
Результаты
Когда документы были готовы перед отправкой, продавец перестал бороться с паузами в листинге.
- Перечисление блоков из недостающих документов закончилось.
- Рейтинги продавцов оставались высокими по качеству.
- Циклы пополнения запасов стали предсказуемыми.
- Выручка категории росла квартал за кварталом.
Соблюдение требований
Мы рассмотрели требования продавца к листингу и подготовили полный пакет документов для каждой модели качалки, включая сертификат детской продукции, текущие отчеты ASTM F963 и CPSIA, а также этикетки для отслеживания, наклеенные перед упаковкой. Была организована трансграничная доставка, поэтому документы путешествовали вместе с товаром.
График реализации
| Этап | Продолжительность |
|---|---|
| Обзор требований | 4 дня |
| Лабораторное тестирование | 10 дней |
| Документы и этикетки | 6 дней |
| Производство и доставка | 20 дней |
Подготовка документов перед отправкой означала, что продавец мог быстро пополнить запасы при каждой продаже товара, не дожидаясь оформления документов.
Обратная связь с клиентом
Продавец сообщил, что переход на сертифицированные запасы наконец сделал рынок США предсказуемым, а не постоянной борьбой за соблюдение требований.
Поскольку предложения были стабильными, продавец реинвестировал в рекламу и расширил ассортимент качалок, включив в него сопутствующие товары для детской, используя одного и того же сертифицированного поставщика для каждой новой линии.
В следующем сезоне продавец планирует добавить новые цвета и вторую модель качающегося качеля, будучи уверенным, что сертифицированные запасы и подготовленные документы будут поддерживать продажи, а продажи - стабильными. Сертификация превратилась из препятствия в часть обещания бренда клиентам на рынке.
Почему это сработало
Сертифицированные продукты с заранее подготовленной документацией устранили постоянное препятствие, которое ограничивало рост продаж на рынке США.
