Vendedores del mercado estadounidense cortan bloques de listado con balancines certificados y informes de prueba
Antecedentes del cliente
Un vendedor en línea estadounidense creó un negocio en torno a productos para bebés y guarderías en los principales mercados. Sus listados de swing rocker se suspendieron repetidamente en espera de documentos de cumplimiento que su proveedor no pudo proporcionar de manera confiable.
El desafío
La aplicación del cumplimiento del mercado es automatizada e implacable. Los listados necesitan los documentos correctos la primera vez.
- Certificados de productos infantiles listos para cada modelo de columpio.
- Informes de pruebas ASTM F963 y CPSIA de un laboratorio aceptado.
- Etiquetas de seguimiento impresas y aplicadas antes del envío.
- Calidad constante para proteger las calificaciones del vendedor.
Nuestra solución
Proporcionamos columpios para bebés certificados con columpio de cinco velocidades, un temporizador de tres velocidades, música Bluetooth y un control remoto. Cada unidad llevaba una etiqueta de seguimiento y cada modelo se enviaba con un Certificado de producto para niños e informes de prueba actualizados. Se estandarizó el embalaje de las redes de paquetería para reducir las reclamaciones por daños.
| Artículo de cumplimiento | Se suministra con cada pedido |
|---|---|
| Certificado de producto infantil | Si, por modelo |
| Informe ASTM F963 | Si, actual |
| Detección CPSIA | Sí, plomo y ftalatos. |
| Etiqueta de seguimiento | Si, por unidad |
Resultados
Con los documentos listos antes del envío, el vendedor dejó de luchar contra las pausas en los listados.
- Finalizó la lista de bloques de documentos faltantes.
- Las calificaciones de los vendedores se mantuvieron sólidas en cuanto a calidad.
- Los ciclos de reabastecimiento se volvieron predecibles.
- Los ingresos de la categoría crecieron trimestre tras trimestre.
Viaje de cumplimiento
Revisamos los requisitos de listado del vendedor y preparamos un paquete de documentos completo para cada modelo de columpio, incluido el Certificado de producto para niños, los informes ASTM F963 y CPSIA actuales y las etiquetas de seguimiento aplicadas antes del embalaje. Se organizó el envío transfronterizo para que los documentos viajaran con las mercancías.
Cronograma de implementación
| Escenario | Duración |
|---|---|
| Revisión de requisitos | 4 dias |
| pruebas de laboratorio | 10 dias |
| Documentos y etiquetas | 6 dias |
| Producción y envío | 20 dias |
La preparación de los documentos antes del envío significaba que el vendedor podía reponer rápidamente cada vez que se vendía un anuncio, sin tener que esperar por el papeleo.
Comentarios del cliente
El vendedor informó que el cambio a acciones certificadas finalmente hizo que el mercado estadounidense fuera predecible en lugar de una batalla constante por el cumplimiento.
Con los listados estables, el vendedor reinvirtió en publicidad y amplió la gama de columpios a artículos infantiles relacionados, utilizando el mismo proveedor certificado para cada nueva línea.
Para la próxima temporada, el vendedor planea agregar nuevos colores y un segundo modelo de balancín, confiando en que el stock certificado y los documentos preparados mantendrán los listados activos y las ventas estables. La certificación ha pasado de ser un obstáculo a ser parte de la promesa de la marca a los clientes en todo el mercado.
Por qué funcionó
Los productos certificados con documentación preparada desde el principio eliminaron el obstáculo recurrente que había limitado el crecimiento del vendedor en el mercado estadounidense.
